A/S 기사 서비스 품질 향상 및 고객 응대 기준 강화 정책

정책 제안 이유 안녕하세요 몇년 전과 최근 통신사, 케이블TV, 가전제품 등 각종 A/S 서비스 기사들의 불친절 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 일부 기사들은 고객의 문...

민간 기업의 대표전화 상담 때 신분요구 오남용

민간 기업이 수사 기관인양 신분 확인 요청을 많이 합니다. 자유국가에서 민간 기업이 제한기관이 되었습니다. 이제는 선을 넘었다고 봅니다. 이것은 “상담원” 직업군이 생기...

대리운전 기사에 대한 폭언·욕설 처벌 강화 및 인권 보호 조치 마련 요청

정책제안 이유 안녕하세요 몇 년 전 TV 프로그램에서 대리기사님이 고객에게 욕설과 폭언을 듣고 눈물 흘리는 장면을 본 적이 있습니다. 그 장면이 아직도 잊히지 않습니다. ...

국민참여형 공익신고·제도개선·선행포상 플랫폼 구축 제안서

1. 제안 배경 현행 공익신고 제도는 주로 부패·비리·위법행위 고발에 집중되어 있으며, 다음과 같은 한계가 존재합니다. - 국민의 일상 속 불편사항이나 비효율적 제...

배달앱 비대면 주류판매로 인한 청소년 음주 확산 방지 대책 마련 요청

안녕하십니까. 본 제안은 대한민국 내 배달 플랫폼을 통한 주류 비대면 유통 구조가 청소년의 음주 접근성과 범죄 위험을 증가시키고 있음에도 불구하고, 이에 대한 제도적 통제장치...

"안녕하세요1004입니다!!어르신~무엇이든 물어보세요!"

어르신을 위한 모든문제 상담 가능한 전화번호를 만들면 좋겠습니다..요즘은 모든 고객센타 안내전화가 ARS나 보이는 화면으로 되어있어서 디지털환경이 어렵고 생소한 노인분들은 각...

토론완료 공공기관 점심시간 동시 휴무제 폐지 및 교대근무 의무화 제안_국민이 불편한 제도, 지금 바꿔야 합니다

공공기관 점심시간 동시 휴무제 폐지 및 교대근무 의무화 제안 국민이 불편한 제도, 지금 바꿔야 합니다 1. 문제 인식 공공기관, 특히 주민센터·구청·시청 등 행정기관...

전 국민 심리치료 접근성 강화 – 화상 심리상담 지원 제도 도입

현대사회에서 가장 심각한 사회적 문제 중 하나는 심리적·정신적 스트레스입니다. 학업·노동·가정·사회관계 등 다양한 원인으로 인해 우울증, 불안장애, 트라우마, 번아웃을 겪는 ...

소비로 돈버는 제안

1. 무인 편의점과 셀프 서비스의 확산: 무인 편의점과 셀프 계산대의 도입은 디지털 기술, 인공지능(AI), 사물 인터넷(IoT)과 같은 선진 기술의 응용이 불러온 결과입니다...

악성민원으로부터 공직자들을 지켜주세요!

공직자 생명을 위협하는 악성민원 근절을 위해 강력 대응해야 합니다. 이재명 정부는 국민을 위해 일하는 공직자를 죽음으로 몰아넣는 이 사슬을 끊어 주십시오! 소수 악성민원인이...