A/S 기사 서비스 품질 향상 및 고객 응대 기준 강화 정책

정책 제안 이유 안녕하세요 몇년 전과 최근 통신사, 케이블TV, 가전제품 등 각종 A/S 서비스 기사들의 불친절 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 일부 기사들은 고객의 문...

ELS피해자의 소리에 귀기울여 주세요

오랜 거래 은행원의 그간 손해 없었다는 한결같은 말을 신뢰하고 평생모은 자산을 맡겼는데 이를 투자자로 둔갑시켰습니다. 하물며 판매행원의 목소리를 직접 녹음해 금감원에 제출했고...

민간 기업의 대표전화 상담 때 신분요구 오남용

민간 기업이 수사 기관인양 신분 확인 요청을 많이 합니다. 자유국가에서 민간 기업이 제한기관이 되었습니다. 이제는 선을 넘었다고 봅니다. 이것은 “상담원” 직업군이 생기...

책임 없는 소비자 보호는 신뢰를 잃습니다: SKT 개인정보 유출 사태와 대한민국 배상·보상제도 개선을 촉구합니다

현행 대한민국의 소비자 보호 및 배상 절차는 그 체계와 실행에서 심각한 한계와 허점을 드러내고 있습니다. 특히 개인정보 유출, 대규모 서비스 장애 등 국민의 권익에 중대한 ...

대리운전 기사에 대한 폭언·욕설 처벌 강화 및 인권 보호 조치 마련 요청

정책제안 이유 안녕하세요 몇 년 전 TV 프로그램에서 대리기사님이 고객에게 욕설과 폭언을 듣고 눈물 흘리는 장면을 본 적이 있습니다. 그 장면이 아직도 잊히지 않습니다. ...

철도역 '생활중심 플래폼(Life-hub Platform)' 조성

1. 철도의 기능과 특징 □ 철도역은 단순한 교통시설을 넘어 도시적, 공간적 측면에서 중요한 기능과 특징을 가지고 있음 ㅇ (도시공간의 중심) 도시의 입구(Gateway...

7년분급결사반대

설계사 일을 하면서 나름 사명감을 가지고 일하는 사람으로서 우리의 밥그릇을 누군가에 의해 좌지우지 된다는것이 늘 부당하다고 느끼고 있었습니다 제도 개선이란 발전적이여야한다고...

보험판매수수료 7년 분급 반대 및 보험설계사 해촉 이후 보험계약 체결수수료 지급을 요구합니다

(보험영업인노동자연대(보노련)는 보험설계사들의 권익향상을 위해 활동하는 한국노총 삼성화재노동조합과 삼성생명노동조합, 민주노총 사무금융노조 보험설계사지부(한화생명지회, KB라이...

보험설계사 한달벌어 한달 먹고 삽니다. 7년동안 분급되면 다 죽습니다.

설계사는 지급도 분급으로 받고 있습니다. 오래 일한 설계사는 그게 루틴이 되어 전달 영업분과 이미 1~3년 분급 분이 합쳐져 한달한달 살아갑니다. 그 루틴을 깨고 7년분급이...

기업 재난관리 정책 활성화를 간곡히 호소합니다. (기업재해경감법, 기업재난관리사 활성화 등)

[개요] 재해경감을 위한 기업의 자율활동 지원에 관한 법률(이하, ‘기업재해경감법’)은 재난 발생 시에도 기업 활동이 중단되지 않도록 기업의 재해경감활동을 지원하고 국...